I problemi al check-in JAL annullano i voli 32 e i ritardi 92

Un errore di sistema a livello nazionale in Japan Airlines Co. in 8 a maggio ha causato cancellazioni di voli 32 e ritardi 92, l'ultimo di una serie di anomalie che hanno colpito i passeggeri JAL.

Al 6: 50 al mattino, i viaggiatori non sono stati in grado di utilizzare le macchine di check-in automatizzate per i voli nazionali e altri servizi negli aeroporti di tutto il Giappone. Anche il servizio touch di JAL ha avuto problemi.

Il sistema è stato ripristinato su 8h45, ma tutti i passeggeri hanno dovuto sottoporsi alle procedure di check-in ai banchi, costringendo le società del gruppo JAL a posticipare gli orari di partenza o i voli di rottame.

A 11h, i voli 32 sono stati cancellati, compresi quelli negli aeroporti di Haneda, Osaka e Fukuoka, mentre i voli 92 sono stati ritardati di oltre 30 minuti.

Secondo JAL, il problema si è verificato in uno dei due sistemi che condividono le informazioni sui passeggeri tra i server e ciascun aeroporto.

JAL ha detto che separava il sistema dai problemi per ripristinare i servizi.

A marzo, JAL ha rinnovato il sistema di check-in per i voli nazionali, ma quasi immediatamente su 18 a marzo, i viaggiatori non hanno potuto utilizzare il "touch and go boarding service" per circa 40 minuti.

Ad aprile di 2016 e June di 2014, JAL ha riscontrato errori di sistema su larga scala, ma erano diversi dai problemi che si sono verificati in 8 a maggio, ha detto la compagnia aerea.

Fonte: Asahi

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Leandro | Eur-lex.europa.eu eur-lex.europa.eu

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